Politique de confidentialité

Estimeo respecte la vie privée de ses utilisateurs et s'engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

• Responsable : Jérémy Chane
• Nom commercial : Estimeo
• Statut : micro-entreprise
• SIREN : 533 832 895
• Adresse : Bordeaux, France
• Email RGPD : [EMAIL_RGPD]

Données artisan

• nom, prénom ;
• email ;
• téléphone (si renseigné) ;
• entreprise et métier ;
• informations d'abonnement ;
• paramètres de tarifs ;
• données de connexion ;
• historique des demandes reçues ;
• devis créés (offre Pro).

Données prospect

• nom, prénom ;
• email ;
• téléphone ;
• ville ;
• description du projet ;
• photos (si ajoutées) ;
• informations nécessaires à l'estimation ;
• échanges avec l'assistant Estimeo.

Données de paiement

Les paiements sont gérés par Stripe. Estimeo ne stocke pas les numéros de carte bancaire.

Emails

Les emails (demande, devis, notifications, rappel d'essai) sont envoyés via Resend.

• fourniture du service Estimeo aux artisans ;
• qualification et transmission des demandes de devis ;
• gestion des comptes et de la facturation ;
• envoi des emails transactionnels et de rappel ;
• amélioration et sécurité du service ;
• respect des obligations légales.

• exécution du contrat (fourniture du service à l'artisan) ;
• intérêt légitime du prospect à voir sa demande transmise à l'artisan ;
• respect des obligations légales (facturation, comptabilité) ;
• consentement pour les traitements facultatifs.

Les données prospect sont transmises à l'artisan destinataire de la demande. Les données artisan sont accessibles à l'équipe Estimeo et à ses sous-traitants techniques.

• Données de compte : pendant la durée de l'abonnement puis [DUREE_CONSERVATION_COMPTE].
• Demandes et leads : [DUREE_CONSERVATION_LEADS] après leur réception.
• Données de facturation : conservées conformément aux obligations légales (10 ans).

Estimeo s'appuie sur les sous-traitants techniques suivants :

• Lovable — hébergement et infrastructure applicative ;
• Supabase — base de données et authentification ;
• Stripe — paiements et facturation ;
• Resend — envoi des emails transactionnels.

Liste complète : [LISTE_SOUS_TRAITANTS]

Estimeo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données : chiffrement en transit, contrôle d'accès, isolation des données entre comptes, journalisation des opérations sensibles.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• accès, rectification, effacement ;
• limitation et opposition au traitement ;
• portabilité de vos données ;
• retrait de votre consentement à tout moment ;
• réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits, écrivez à [EMAIL_RGPD] en précisant votre demande et en justifiant de votre identité si nécessaire.

Consultez la politique cookies pour le détail des cookies utilisés.

Certains sous-traitants peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Le cas échéant, Estimeo s'assure de la mise en place de garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions du service ou de la réglementation. Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles.

Pour toute question relative aux données personnelles, écrivez à [EMAIL_RGPD].